USA panka süüdistatakse valeteabe alusel kliendi konto sulgemises

USA üht suurimat panka US Bank süüdistatakse valeandmete alusel kliendi konto sulgemises. Juhtum tuli ilmsiks, kui California kraanaoperaator, keda TikTokis tuntakse Crane Daddy nime all, postitas oma katsumusi selgitava video.

Crane Daddy sõnul külmutas US Bank järsult tema konto ja saatis tšeki toimikus olevale aadressile, jättes ta rahata. Vaatamata sellele, et pank oli 20 aastat püsiklient, keeldus pank talle raha tagasi andmast ega kontot uuesti avamast.

USA panga esindajate sõnul oli selle drastilise tegevuse põhjuseks kaks eraldi telefonikõnet, milles väideti, et Crane Daddy on surnud. Need võltsitud surmakõned käivitasid konto sulgemise.

Kuigi pank ennistas lõpuks konto osaliselt, pani see tema tehingud kinni, takistades tal kasutada oma deebetkaarti ega kirjutada tšekke. Olukorras pettunud otsustas Crane Daddy avada uue konto mujal ja nõudis US Bankilt kassatšekki.

Kuigi ta sai oma raha tagasi, väljendas Crane Daddy oma pettumust panga teenuse üle, öeldes, et juhtum hirmutas teda kui klienti. Sellele vaatamata peab ta endiselt pangas arveid oma hüpoteegi- ja automaksete jaoks.

See juhtum tuletab meelde teabe kontrollimise tähtsust enne drastiliste meetmete võtmist. Samuti rõhutatakse, et pankadel on vaja võtta kasutusele tugevad turvameetmed, et vältida selliste juhtumite esinemist tulevikus.

Kokkuvõtteks võib öelda, et USA panga väidetav kliendi konto sulgemine võltsitud surmakõnede tõttu tekitab muret panga klienditeeninduse ja turvaprotokollide pärast. Kliendid peaksid jääma valvsaks ja tagama finantsasutustele esitatava teabe täpsuse, et vältida tarbetuid häireid nende kontodel.